男子spa店营销之如何养好回头客？

作为休闲业会所管理者都明白一个道理：顾客忠诚度的高低和回头客率的多少，是影响门店发展的关键点！ 男子spa店营销之如何养好回头客？

休闲养生会所管理人员要对员工灌输这样的理念：凡是在门店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的顾客，都应该受到公平平等的对待。当你对所有顾客都一视同仁，顾客就会因你买卖公正，公道而涌向你的店铺。作为技师，上钟服务时也应该做到一视同仁。

已成交顾客，让对方感觉我们真心对他好，送客离店是一种最起码的礼貌，是对顾客最基本的尊重。如果我们让顾客默默的独自离开，多少会让顾客感到心里不爽。顾客付款前要对他好，付款后也要对他好。果我们能调整好自己的行为，做到购买时对他好，购买后对他更好，就会让顾客觉得我们是真心对他好。

门店的每一个顾客都是一个独立的个体，他们的周边有一群具有同样消费能力的顾客。工作中，有时可能因为意见相异而同顾客产生摩擦。此时我们更需要注意自己的言谈举止，尊重你的顾客。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和顾客之间战争的导火线。总之，不管什么情况，都不该失去礼节。若你言辞诚恳，你的顾客会对你留有良好的印象，从而再次光临你。

在进行服务项目介绍时，要先衡量自己的服务项目，然后再推销。但不要忘了站在顾客的立场上真心实意地检查我们的服务项目是否实惠，对此不要抱无所谓的态度。服务项目的定时设计升级，非常重要。这样的话，不仅顾客满意，你自己也会有很大的利润可得。

如果是在店面送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离开，目的是为了防止顾客回头，如果顾客回头发现店员还站在店门口，心里面会感觉非常好。

同时也不要在顾客刚刚离店后就几个店员聚在一起说话，目的是避免被顾客回头看到，顾客认为我们在议论他，而且是没说好话。